Passo 1
Confere cada documento pela lista
Transferência pede uma lista, licenciamento pede outra. O agente confere cada arquivo pela lista certa, um a um, sem depender da memória de quem atendeu.
Autoflow para despachantes · Agente de IA
O agente confere.
A pasta sai pronta.
Enquanto o balcão atende, o agente de back-office confere cada documento pela lista do serviço. Ele preenche os formulários e cobra do cliente o que falta. A equipe ganha tempo e fica só com as exceções.
agente 24 horasregras do seu escritórioimplantação acompanhada
Por que um agente
Cada serviço do seu escritório tem a sua lista de documentos e os seus prazos. Hoje, esse controle mora na memória da equipe. Um papel esquecido vira vai e volta com o cliente. Com o agente de back-office no Autoflow, a conferência segue a regra de cada serviço. E a pasta chega mais rápido ao protocolo.
Autonomia para trabalhar. Limites para não errar.
- 24 horas
- O agente não para no fim do expediente: o documento enviado à noite amanhece conferido.
- Na chegada
- O agente confere cada arquivo pela lista do serviço assim que ele chega. O que falta, ele já pede.
- À vista
- A situação de cada processo e o prazo em dias úteis num só lugar, sem precisar revirar gaveta.
- Mesma equipe
- A conferência, a cobrança e os formulários ficam com o agente. A mesma equipe dá conta de mais processos.
O que o agente faz
Passo 2
Pede ao cliente o que falta
Faltou a procuração ou o comprovante de endereço? O agente avisa o cliente do que falta e registra a resposta no processo. O cliente sabe o que mandar, sem precisar ligar.
Passo 3
Preenche os formulários
Com os documentos conferidos, o agente preenche os campos dos formulários. Ninguém redigita placa, chassi e CPF. Se um dado não bate, ele chama alguém da equipe.
Passo 4
Passa as exceções para a equipe
O que está nas regras do seu escritório, o agente resolve. O que pede julgamento vai para a pessoa certa, com o resumo do caso. Sem certeza, ele não chuta.
Passo 5
Mostra onde está cada processo
Você vê em que pé está cada serviço e o que parou, sem interromper ninguém. Cada ação do agente fica registrada, para conferir quando quiser.
Diagnóstico do seu escritório
Mostre o seu fluxo.
Veja onde o agente entra.
Sem compromisso · com um especialista da Aplopes
O que muda na rotina
- A equipe começa o dia pelas pendências que o agente separou, sem folhear pasta por pasta.
- A mesma conferência não é refeita: o agente segue a regra de cada serviço, sempre do mesmo jeito.
- Ninguém larga o balcão para cobrar documento: o agente avisa o cliente e registra a resposta.
- Cada exceção chega a uma pessoa, com o resumo do agente, e o caso não fica sem dono.
- A lista de cada serviço sai da cabeça das pessoas e fica no fluxo, igual para quem chegou ontem.
Lado a lado
O mesmo processo, sem e com o agente: menos vai e volta, mais rápido até o protocolo.
| Tarefa | Sem agente | Com o agente |
|---|---|---|
| Conferir documentos | De memória, cada pessoa de um jeito | O agente confere pela lista de cada serviço |
| Cobrar o que falta | Ligação e mensagem até o cliente mandar | O agente avisa o cliente e registra a resposta |
| Preencher formulários | Redigitar os mesmos dados em cada formulário | O agente preenche com o dado já conferido |
| Documento com erro | Aparece só na hora do protocolo | Vai para a equipe antes, com o resumo do caso |
| Onde está o processo | Perguntar a alguém ou procurar na pilha | À vista, com o prazo contado em dias úteis |
Para quem é
- Escritórios de despachante com vários serviços, cada um com a sua lista de documentos.
- Equipes que gastam horas por semana conferindo, cobrando e preenchendo a mesma papelada.
- Donos de escritório que querem atender mais clientes sem inchar a equipe.
- Escritórios que já controlam serviços e prazos, mesmo que seja no WhatsApp e na planilha.
Para quem não é
- Quem espera que a IA faça o Detran andar mais rápido.
- Quem quer um agente aceitando documento sem regra definida e sem ninguém acompanhar.
Próximo passo
Diagnóstico do fluxo do seu escritório
- Seu fluxo, do pedido ao protocolo
- Onde a equipe perde mais tempo
- As tarefas que o agente pode assumir
- Por qual serviço começar
- Conexão com o Detran avaliada por UF
Sem compromisso
O agente de IA é um adicional, contratado à parte.
Seus dados servem só para a Aplopes falar com você sobre o diagnóstico. Um especialista chama no WhatsApp informado, e tudo é tratado de acordo com a LGPD.
Prefere conversar agora? Chame a Aplopes no WhatsApp
Perguntas frequentes
Quanto custa ter o agente de back-office?
Depende de quantos agentes, quais tarefas e quais sistemas entram. O agente é um adicional, contratado à parte: você começa com um e adiciona outros quando quiser. O modelo é simples: implantação e mensalidade com monitoramento, ajustes e relatório. No diagnóstico, mostramos o investimento para o seu caso.
O agente faz o processo andar mais rápido no Detran?
Não. O agente não mexe no prazo do Detran. Ele tira do caminho o que atrasa o seu escritório antes do protocolo: confere, preenche e cobra o que falta. A conexão com os sistemas do Detran varia por estado e é avaliada caso a caso.
E se o agente errar ou não tiver certeza?
O agente segue as regras que você aprova antes de ele começar. Sem certeza, ele não chuta: passa o caso para a pessoa certa, com o resumo. E cada ação fica registrada, para você ver o que ele fez, quando e por quê.
O agente vai substituir a minha equipe?
Ele tira da equipe o trabalho repetitivo de conferir, cobrar e preencher. As pessoas ficam com o que exige julgamento: o atendimento no balcão, as exceções e o relacionamento com o cliente.
Meu escritório ainda roda no WhatsApp e na planilha. Dá para começar?
Dá. O processo do seu escritório já existe, só ainda não está no sistema. A Aplopes desenha o agente com você, testa com casos reais e acompanha de perto. O primeiro agente costuma entrar em operação em poucas semanas, e o cronograma vem na proposta.
A Aplopes conhece a rotina de um despachante?
Conhece. A Aplopes já desenvolveu um sistema sob medida para toda a operação de um escritório de despachante. O case está em aplopes.com/cases. No diagnóstico, começamos pelos serviços que mais se repetem no seu escritório.
Os dados dos meus clientes ficam seguros?
Sim. O agente acessa só o que precisa para trabalhar, as credenciais ficam protegidas e tudo é tratado de acordo com a LGPD. E cada ação dele fica registrada.
Enquanto a equipe cuida do que importa, os agentes cuidam do resto.
O agente confere.
Você atende mais.
Pedir o diagnóstico do meu fluxo
agente 24 horasvocê aprova as regrassem compromisso